在上leyu乐鱼体育周五的深夜时分，接到了来自老朋友Alex从法国打来包含背景音里还能隐约听到球场训练哨声的越洋电话，身为里昂足球俱乐部的市场策略顾问的他，刚刚经历一场职业生涯的重大考验，这场考验的解决方案，竟然意外源自一场远在东方的事故。
你可晓得呀？那日瞅见香港大埔火灾的相关报道，脚手架变成了火势加速的器具，我猛地察觉到，我们俱乐部于安全管理方面同样存有类似的未被注意到的地方。Alex的嗓音带着疲倦，然而也流露着突破之后的那种释怀 。
## 里昂足球俱乐部如何应对突发安全危机？
Alex于里昂俱乐部开始工作，至今已然过去五年，其主要承担的职责是主场运营以及球迷体验方面的事务。在2023年年初的时候，该俱乐部作出决定，要对安盟球场进行局部翻新，这座球场能够容纳59186人，而翻新主要是针对东看台的设施进行升级。
去年十月之前，Alex回忆，表示我们最初觉得，那仅仅是个依照常规开展进行状况的项目，然而，随后一次带有始料未及这般性质的安全检查，将所以的一切都予以了改变。
建造工程的承包商，于球场东边看台的外部位置，搭建起来的施工用脚手架，经检查发现，使用了未曾经过防火处理的竹制材料。更为让人忧心的是，脚手架外围所覆盖着的保护网，同样没有采用具备阻燃性质的材质。
Alex表示，彼时他看到检查报告，后背刹那间就冒出了冷汗，他们的主场每周会接待好几万球迷，任何安全方面的隐患都极有可能造成无法挽回的悲剧 。
## 体育场馆施工安全如何保障？
俱乐部内部迅速马上即刻召开了一场紧急无比的会议。那个工程承包商费尽力气试图去辩解，声称竹制的脚手架乃是法国南部区域地方的传统做法方式，并且成本相较于金属脚手架要低40%。他们做出承诺保证会加强现场环境火源的管理工作，然而却拒绝马上立刻立即更换材料。
“那段日子我的压力极大，” Alex表达，“每日瞅着施工进展，脑海中却持续涌现最糟糕的情形——比赛当日，全场观者，起火意外，脚手架快速燃着...”。
转机出现于11月27日，就在当天，Alex在浏览新闻之际看到了香港大埔火灾的相关报道，在这场火灾当中，宏福苑住宅楼的外墙竹脚手架以及保护网被怀疑没有符合防火标准，这有可能加剧火势蔓延起来，最终引发了导致44人遇难的惨痛悲剧。
“在那一个时刻，我是彻彻底底地被震惊了，”Alex的嗓音变得严肃起来，“香港的警方在开展调查的过程当中发现，建筑物外墙所使用的保护网、防水帆布以及塑料布，有可能是没有符合防火标准的，并且竹制脚手架上面的发泡胶，更是致使火势能够迅速蔓延开来的帮凶。我们所面临的状况跟这是多么的相似啊。”。
Alex立刻对香港火灾的有关报道进行了整理，把这当作案例呈递给俱乐部管理层。他着重突出了香港警方后来以涉嫌误杀罪拘捕了三名工程公司负责人的具体情况。
“这并非简易的违规层面问题，而是关联着人命的重大责任事项，”Alex于会议上坦率而言，“香港保安局局长邓炳强表明，外墙火势蔓延迅疾被发觉存有两个不平常之处。我们的球场亦存在相同的风险。”。
## 俱乐部管理层如何回应安全隐患？
在那如铁般确凿的事实跟前，俱乐部的高层最终察觉到了问题具备的严重性，董事会主席亲自进行介入后，立刻决定废止与原本承包商之间的合作，哪怕承受违约所产生的成本 。
Alex介绍，我们寻得了一家工程公司，这家公司专门运用金属棚架，虽然其价格比别的高出45%，然而安全标准全然不一样。
全新的工程团队运用了全钢制的脚手架体系，全部防护网以及覆盖物都采用了经过认证的阻燃材料，施工区域另外增添了额外的消防设备，还增设了监控点。
香港火灾出现之后，全国政协委员佘德聪发出全面淘汰竹棚架、改用钢管棚架的呼吁。这让我们的决心变得更加坚定 ，Alex讲道 ，他提及 “市民生命安全不容许做出妥协 ，传统工艺绝对不能够在安全之上处于凌驾状态 ” ，这句话对于体育场馆而言同样是适用的 。
## 安全升级如何影响俱乐部运营？
因安全升级工程致使项目延期两个月，还增加了190万欧元的预算。一些球迷于社交媒体上抱怨赛季初部分座位不能使用，俱乐部面临着不小的舆论压力 。
对Alex而言，那属于他职业生涯里最为艰难的时段，Alex回忆道并且表示，然而，我们做出了一个决定，那就是要心地坦诚地去面对那些球迷，还得公开地去解说施工延迟所存在的原因以及安全实现升级所具备的重要性 。
令人感到意外的是，在俱乐部将香港火灾案例以及于自身而言的安全改进措施予以公布之后，球迷们展现出了极大程度的理解，并给予了支持。
Alex称呢，我们组织了施工现场参观活动，让球迷代表去亲眼目睹新的安全标准，其透明度极大程度上增强了球迷对俱乐部的信任 。
## 危机转化为机遇的策略是什么？
那次安全危机被Alex和他的团队转化成了提升俱乐部品牌的契机，为实现此，他们跟主教练以及球员展开合作，制作出一系列安全教育视频，这些视频在社交媒体上收获了超500万次播放量。
相对更值得特意提及的是，他们参照了香港特区政府，于应对大埔火灾之际开放临时庇护中心的举措，再度对自身的应急响应计划予以了思量，跟当地消防部门展开合作，进而制订出了更为完备的疏散以及救援方案。
“香港民政部门将五个社区会堂予以开放，还把广福邨两间社福机构以及部分过渡性房屋借用来当作临时庇护中心，这般全方位化的应急思维是值得我们去学习的。”Alex讲道 。
在今年一月的时候，当安盟球场重新以全面的状态开放起来时，该俱乐部举办了一场以“安全第一”作为主题的日活动，就在当天，其上座率创造出了赛季之中的新高度。
一场比赛告终之后，有一位身为老球迷的人特地寻觅到我，讲他对我们始终坚守安全标准这件事深感骄傲，在那个瞬间，我认为所有付出的努力都是具备价值回报的，同时以欣慰之情述说着那种感觉的Alex 。
现今，里昂这家俱乐部已然成了法甲球场安全管理方面的标杆，好些俱乐部都过来考察借取他们的经验。Alex也就此被提拔为运营总监，去负责更为广泛的俱乐部相关事务。
香港那场酿成悲剧的事件让我们知道了，安全哪里是那种能够拿来妥协的选项呢。在足球这个领域当中，我们时常会去谈论风险这个话题，什么战术方面存在的风险啦，转会环节有的风险啦，然而有些风险是绝对不可以去冒的。Alex在挂上电话那会儿就如此得出结论说 。
从香港的住宅楼出发，前往法国的足球场，这两件跨越了万里路程的事，是因为对公共安全有着共同的承诺才连接在一起。关于里昂俱乐部的那段经历能够证明，有的时候，但凡是最大的胜利并非是在球场上所呈现的比分，而是把危机转变成为保护每一条生命的契机。
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